VEEL GESTELDE VRAGEN (FAQ)
Algemeen
ZOZOWonen.nl verkoopt online woondecoratie & accessoires ontdek een breed scala aan landelijke, stoere en sobere woondecoratie en accessoires. Bestel eenvoudig online of kom het afhalen op afspraak op onze locatie.
Het kopen van onze artikelen online is eenvoudig. Blader door ons assortiment, voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen en volg de stappen om je aankoop te voltooien.
Ja, al onze prijzen zijn inclusief belasting. Er worden geen extra kosten toegevoegd aan de prijs die je ziet op de productpagina.
Bestellingen en Verzending
Je wordt zorgvuldig op de hoogte gehouden van het gehele traject van de zending via de mail.
De geschatte levertijd kan door overmacht of vertragingen variëren. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen indien voor 16:00 besteld de volgende werkdag te leveren. Voor zendingen naar België of Duitsland bedraagt de levertijd 2 - 7 werkdagen afhankelijk van de bestemming.
Mocht je onverhoopt een verkeerd adres tijdens je bestelling hebben doorgegeven laat het ons zo spoedig mogelijk weten wij kunnen dan, nadat de bestelling is geplaatst het adres wijzigen. Ervan uitgaande dat de bestelling nog niet is verzonden.
Alle informatie over retourneren en ruilen vind je op deze pagina: Retourneren of ruilen
Wij kiezen bewust voor eerlijke productprijzen. Gratis retouren zijn namelijk nooit écht gratis: deze kosten worden bij grote platforms verwerkt in hogere productprijzen en marges. Als kleinere, zelfstandige webshop werken wij niet met zulke volumes en willen we retourkosten niet verstoppen in onze prijzen. Daarom rekenen wij retourkosten alleen wanneer er daadwerkelijk wordt geretourneerd. Is een product beschadigd of verkeerd geleverd? Dan zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening.
Let op! Heb je een product die alleen beschikbaar is voor afhalen op afspraak dan mag je hier je contact met ons opnemen voor het afhalen van je product.
