Mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?

Es kann natürlich vorkommen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder dass diese nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Sie erhalten anschließend eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag, abzüglich der Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Ihrer Adresse an den Webshop sowie das damit verbundene Risiko tragen Sie selbst. Diese Kosten können je nach Versanddienstleister variieren; bitte informieren Sie sich auf der Website Ihres Versanddienstleisters über die genauen Tarife. 

Warum sind Rücksendungen nicht kostenlos?

Wir achten bewusst auf faire Produktpreise. Große Plattformen wie bol.com operieren in völlig anderen Dimensionen als unabhängige Online-Shops. Diese Plattformen versenden und empfangen täglich Zehntausende Pakete und erhalten daher extrem günstige Konditionen von den Versanddienstleistern.

Als kleiner, unabhängiger Onlineshop arbeiten wir nicht mit solchen Mengen und möchten die Rücksendekosten nicht in unseren Preisen verstecken. Daher berechnen wir die Rücksendekosten nur, wenn ein Artikel tatsächlich zurückgesendet wird. Ist ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert worden? Dann übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt zusammen mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an ZOZOWonen zurückgesandt.

Anmerkung; Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als es zum Testen des Produkts notwendig wäre, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zozowonen.nl und melden Sie die Rücksendung an. Sobald wir die Ware in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Absenderadresse:
ZOZOWonen
Hauptstraße 173, 9697NG Blijham

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Ein Umtausch ist ebenfalls möglich. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte an ZOZOWonen zurück. Nach Erhalt der Ware in einwandfreiem Zustand erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Anschließend können Sie einen anderen Artikel in unserem Webshop bestellen.